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鲜花电商花香背后的荆棘:品质不稳定 宣传存陷阱

文章作者:来源:www.slofcard.com时间:2020-01-14



人类从未停止对美的追求。随着消费的升级,花卉这种具有审美属性的天然商品逐渐成为高频消费品。在新消费的背景下,满足消费者鲜花需求、比线下花店更具价格优势的电子商务平台近年来如雨后春笋般涌现,成为资本的新宠。

花香四溢,越来越多的人陶醉其中。随着人们逐渐习惯在花卉电子商务平台上消费的便利性,花卉电子商务的市场规模也在不断扩大。因此,花卉电子商务暴露出越来越多的问题,如花卉种类少、质量不稳定、宣传活动陷阱等,在一定程度上伤害了消费者的新消费需求。

花卉电子商务正在蓬勃发展

北京白领思经常在花卉平台上订购鲜花来装饰他的办公环境。然而,像这样在花卉电子商务中定期订购花卉的人数日益增加。对他们来说,鲜花不再只是节日的惊喜,而是日常生活中不可缺少的调味品,这使得鲜花消费逐渐从礼仪性的商业消费转向日常消费。

根据人工智能媒体咨询公司最近发布的《2017-2018中国鲜花电商市场研究报告》,2017年中国花卉电子商务行业的市场规模将达到235.5亿元,预计2019年将达到622亿元。

鲜花迷人的芳香也吸引了资金的停止,花卉电子商务公司的融资继续进行。据媒体报道,仅在2017年,“华商”宣布完成1亿元融资,“花些时间”完成1亿元b轮融资,“易华”也完成了b轮融资。此外,爱尚花卉已被列入新的第三届董事会。

记者了解到,目前用户网上买花的平台主要包括四种模式:以大众消费为目标的垂直电子商务、以高端奢侈品为重点的垂直电子商务、综合电子商务、外卖平台下的自助商店和利基微商务。

花后面还有“荆棘”。

记者从目前市场上几个主流花卉电子商务平台官方网站了解到,每个平台向消费者提供的花卉订购套餐几乎是一样的。“预购周期购买”是花卉电子商务目前使用的一种常见模式,最常见的是每月99元的套餐。因为价格相对较低,购买方便,这些型号受到许多消费者的青睐。

但是在日益激烈的市场背后,质量控制已经成为花卉电子商务的一个难题。“我原本想订购鲜花来给我的生活增添情趣,但有时我会收到一些枯萎或破碎的鲜花,并感到有些生气。”史密斯向记者抱怨。史密斯遇到的鲜花质量问题在消费者中并不少见。“照片和物品之间有很大的差距”,“廉价品种的频繁分发”,“交货太慢”.记者开设了一个花卉电子商务社区,也可以看到许多网民在抱怨。

众所周知,鲜花作为非标准化产品,具有保质期短、对温度、湿度等环节要求高的特点,容易导致质量不稳定。如何保证鲜花的新鲜度已经成为电子商务提供商要克服的一大难题。

一位资深知情人士告诉《每日经济新闻》记者:“目前,花卉电子商务中70%以上的花卉来自云南,而最大的消费群体集中在北上官深等一线和二线城市。花卉生命周期短和长途运输的空间问题都是花卉电子商务需要寻找解决办法的问题。”

记者了解到,目前大多数花卉电子商务公司在平台前端使用专业冷链运输花卉,因此损失不大。然而,在城市土地配送方面,大多数花卉电子商务公司都是利用第三方物流公司来完成配送,这可能会导致包装挤压、物流时间不确定、搬运粗糙等风险。"到达前的最后一公里出现了许多花卉问题."一位业内人士告诉记者,加强供应链控制将成为花卉电子商务行业下一阶段的重点。

此外,由于消费者主要在花卉电子商务上以“包装”的形式订购花卉,该平台只承诺为消费者提供数字