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沃尔玛推储物柜系统 整合线上线下资源挑战亚马逊

文章作者:来源:www.slofcard.com时间:2020-01-13



新浪科技讯北京时间3月27日下午消息:全球最大零售商沃尔玛(Wal-Mart)正计划加快实体店和在线技术的整合,测试新一代储物柜系统,以赶上电子商务巨头亚马逊。

开展电子商务业务

通过储物柜系统,用户可以在沃尔玛网上商店购买商品,然后去沃尔玛实体店从储物柜中取回商品。这样,用户可以省去排队的麻烦,并且可以确定他们想要购买的商品是否有库存。尽管沃尔玛以4661亿美元的年销售额在线下零售领域处于领先地位,但在线商品销售却落后于亚马逊和其他电子商务公司。去年,亚马逊的销售额达到610亿美元。

沃尔玛电子商务部门负责人尼尔阿什(Neil Ashe)周二表示,沃尔玛今年的在线销售额预计将超过90亿美元。此前,沃尔玛并未披露其网上业务销售的具体数据,而是倾向于公布整体业务销售数据和网上订购商品的消费趋势,然后从数千家沃尔玛商店提货。

Ashe说:“我们有能力创建一个可与世界上任何公司相比的电子商务平台。我们拥有50年经营实体店的丰富经验,如果结合公司不断扩大的网络业务,我们可以创造出竞争对手无法比拟的电子商务体验。”

竞争优势

沃尔玛的新储物柜系统将是对其整合实体店和电子商务能力的试金石。阿什表示,从今年夏天开始,沃尔玛将在美国的一些实体店提供送货柜,以存储用户在网上购买的产品,方便消费者的自我推广。

在加州圣布鲁诺的沃尔玛电子商务媒体日,阿什在现场告诉大量记者,沃尔玛将采取各种措施将其不断扩大的电子商务业务与全球数千家商店联系起来,储物柜系统就是其中之一。

相比之下,没有商店的亚马逊此前在史泰博等实体店安装了储物柜,方便消费者携带网上购买的商品。随着越来越多的消费者通过智能手机购物,沃尔玛希望利用其庞大的实体店网络与在线竞争者竞争。仅在美国,沃尔玛就有大约4000家实体店。

与亚马逊竞争

过去两年,沃尔玛一直在测试通过少数实体店将网上购买的商品发送到用户家中的服务。沃尔玛计划今年将这项测试的覆盖范围从目前的25家商店扩大到约50家。沃尔玛的举动也加强了与亚马逊“优质”会员服务的竞争。亚马逊“金牌”服务的年费是79美元。订购该服务的美国用户可以在两天内享受免费送货。

沃尔玛首席执行官乔尔乔尔安德森说,通过将实体店作为离用户更近的配送中心,沃尔玛可以“以极低的成本”提供当天或次日的送货服务。他说:“这真的可以有效利用我们的商店服务。多年来,我们一直把东西分类放在盒子里。商店交货没有区别。我们只是把架子上的东西分类放入盒子里。”

据报道,三分之二的美国人住在沃尔玛实体店5英里(8公里)以内。此外,沃尔玛通过增加在线产品的数量与亚马逊竞争。沃尔玛高管凯利汤普森(Kelly Thompson)表示,2012年,沃尔玛网站上的商品数量同比增长35%至40%,达到200万件,公司计划今年再次将这一数字翻倍。(杨凡)

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