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库克:手机市场没饱和,我们在华独一无二!

文章作者:来源:www.slofcard.com时间:2020-01-14



苹果首席执行官库克对中国的访问比以前更早,在苹果7发布之前来到中国似乎很不寻常。

根据以往的惯例,低调但特别喜欢访问苹果商店的CEO每年5月和10月底都会访问中国,正好在每年的春秋大会之后,含义非常明确,但在重量级产品发布不到一个月的8月份来到中国,实在让人意想不到。

如果你观察了苹果公司过去两个月的财务业绩,你会发现库克在这个特殊的时刻出现在中国非常有趣。苹果今年在Q2和第三季度的收入和运营利润都有所下降,而库克高度重视的大中华区也大幅下降。在这种背景下,占销售额近三分之二的苹果手机即将发布今年的新产品,自然成为首席执行官库克希望用来提升性能的有用工具。

至于iOS 10,他很少表扬它。

事实上,我们知道苹果的安全措施非常严格,即使作为首席执行官,我们也不能谈论尚未发布的新产品。然而,在采访中,库克多次称赞iOS,将于秋季正式推出。他评论道:“iOS 10是我们最重要的版本更新,上个月有500万人参与了公开测试。”

在我看来,对这个项目拥有最终决定权的库克很少公开谈论一个未发布的操作系统。就在采访之前,库克还听取了五家国内开发商对新iOS 10的支持和利用。虽然苹果一直是一个典型的软件和硬件并重的例子,但近年来,可以发现它对开发者的重视表明它倾向于生态链,而不是反复展示自己的硬件。

此外,库克还谈到了iOS 10对本地化的支持。例如,智能语音助手西里(Siri)正努力学习一些中国特色和文化,甚至包括中国诗歌。例如,如果你读了一首古诗,Siri可以帮你找出作者是谁。此外,新的混合键盘可以支持中英文混合输入,甚至可以进行预测和修正,这在iMessage中尤为明显。

至于市场饱和,他不同意

事实上,从过去两年的新闻发布会和库克对中国的频繁访问可以看出“善待中国消费者”的细节。库克无疑对中国市场有着特殊的感情,但苹果能否对市场上的竞争对手保持冷静的态度,尤其是迅速扩张的国内手机?

他的答案从生态链开始:“我认为iOS用户体验比安卓手机好得多,无论是在中国还是在世界上,我们在客户满意度方面都是独一无二的。”他还引用了之前的一项用户满意度调查,调查显示使用中国移动(微博)的苹果用户满意度最高。苹果在用户基础、忠诚度和用户价值方面排名第一,其优势高于国内手机,这无疑支持了他的观点。

谈到所谓的市场饱和和缺乏创新,库克持有相反的观点:“我不认为智能手机市场已经饱和。事实上,全球仍有许多国家和市场的智能手机普及率较低。”他还列举了印度市场4G发展的例子,以及交换机器中大量功能机器用户面临的问题。

所以虽然智能手机的增长速度正在放缓,但它仍然是世界上最大的市场,因为每个人都有这种需求,而且自苹果手机面市以来,产品线已经变得多样化,这可能是入门级市场或功能机器用户更换机器的一个考虑因素。

至于财务报告,他说他应该着眼长远。

但是对库克来说,一个不可避免的问题是财务报告,这曾经使他变得严肃。抛出这个问题后,他提醒我要注意两点:第一,苹果渠道的库存在上个财政季度有所下降,但对消费者的销量却有所增加,这并没有反映在收入上。

第二点是人民币贬值,去年人民币贬值了9-10%。“作为一家跨国公司,我们的收入是以美元计算的,但当转换成美元时,我们的收入会相应减少。”

与此同时,库克再次提到了“战略眼光”的问题我们着眼于长期,不会在意短期内的一些变化,所以我们投资于技术,而不仅仅是当前的市场或金融季度。豪

从这个答案你会看到几条线索。首先,苹果无法避开市场潮流。它不能主宰市场,但取决于这一规则,这与大多数制造商没有什么不同。其次,我们已经看到苹果在很多领域和技术上进行了投资(库克在之前的采访中透露,苹果在过去4年平均每年收购15-20家公司,事实上,它重视他们拥有的优秀人才和知识产权)。尽管这些技术或专利不一定出现在大规模生产的产品中,库克相信苹果公司实际上重视未来的技术,而不是未来的一两种产品。

在五年的工作中,他只有一个词“爱”,

我以前采访过许多首席执行官。他们中的大多数人会像产品经理一样没完没了地跟你谈论公司的最新产品或技术,但库克显然不是这样的人。除了在新闻发布会上,他很少谈论具体的产品。他和你描述的事情似乎只在几年内发生。显然,对于这个他已经工作了五年的职位,他已经非常熟悉了,在这五年里发生了很多事情。

库克曾经将这份工作比作“世界上最好的工作”他对我说,“我爱苹果,我每天都对苹果充满激情和爱。”同时,他还特别强调,“在过去的五年里,我去过中国很多次。我如此热爱中国的原因是看到这里的企业家通过应用程序的开发改变了世界。”

所以你会发现每次库克来中国,他都会安排在旅途中拜访开发商。他会听取开发者的建议,看看他们如何通过苹果的工具和渠道实现自己的想法,甚至半开玩笑地说他是《榫卯》开发者孙勇的粉丝,这些与当地开发者的互动无疑已经变成了iOS和其他系统中的中国元素。

在今天的会议上,我注意到了一个细节。采访前,滴滴出行的开发者展示了iOS 10的“神奇技能”。Siri可以叫辆车。当库克看到一辆特殊的汽车可以立即被语音呼叫时,他拍手。我想他一定想到了三个月前滴滴总裁刘清的打车经历。中国开发商对新系统的快速反应也成为库克在许多场合强调“中国有150万开发商的人才储备”的有力论据

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